FAQ de nos passagers : les 10 questions les plus posées

Vous vous apprêtez à embarquer prochainement à bord de nos navires direction l’Algérie mais une multitude de questions vous vient à l’esprit. Saviez-vous que notre site internet dispose d’une plateforme de foire aux questions qui répond à la plupart de vos interrogations ? Mais pour vous faciliter la tâche, nous avons relevé les 10 questions les plus posées par nos passagers afin que vous ayez toutes les informations indispensables concernant votre traversée pour que votre voyage à bord de nos navires soit une expérience réussie !  

La réservation du billet :  

La réservation de votre billet constitue l’étape la plus importante de votre voyage. En effet, il faut penser à tout ! Voici les questions les plus posées par nos passagers concernant la réservation de leur billet :  

Comment réserver un billet CORSICA linea ?  

Il existe 3 manières de réserver un billet de bateau CORSICA linea :  

Réserver votre billet en ligne :  

Vous pouvez réserver votre billet sur notre site internet, en cliquant ici, via le menu déroulant en page d’accueil ou via le bouton « réserver ». Pour être accompagné à chaque étape de votre réservation, consultez notre article dédié : Comment réserver un billet CORSICA linea en ligne ?  

Réserver son billet par téléphone :  

Il est également possible d’effectuer votre réservation par téléphone en composant le 0825 88 80 88 (0.15€ TTC/min). 

Réserver en agence portuaire ou en Agence de Voyage Agréée  :  

Enfin, vous pouvez également vous rendre en agence portuaire ou dans l'une de nos Agences de Voyage Agréées. Vous serez accueilli par un agent qui se fera un plaisir de vous aider dans votre réservation.  

Comment annuler ou modifier mon billet ?  

Que vous ayez réservé votre billet de bateau via notre call center, en agence (portuaire ou de Voyage Agrée) ou encore sur notre site internet, il est possible de modifier ou d’annuler votre billet en ligne, directement depuis votre espace « Mon compte » en saisissant le numéro de votre réservation ainsi que le nom du contact.  

Pour découvrir en détail toutes les modalités de modification et d’annulation, veuillez consulter la page dédiée en cliquant ici !  

Le véhicule enregistré lors de ma réservation a changé (Auto, moto …)  

Parfois, entre le moment où vous réservez votre billet de bateau et le jour de votre embarquement, le véhicule enregistré peut avoir changé. Si tel est le cas, pas de panique ! Le plus important est de renseigner en amont les informations correctes sur le véhicule avec lequel vous embarquerez à bord de nos navires. 

Vous pouvez modifier les informations de votre véhicule de différentes manières :  

• En contactant notre service client au 0825 88 80 88
• En vous rendant en agence portuaire ou en Agence de Voyage Agrée CORSICA linea. 
• Directement depuis notre site internet 

Pour découvrir toutes les étapes de la modification de votre billet, c’est par ici !  

Puis-je réserver en dernière minute ou au port le jour du départ ?  

Il est tout à fait possible de réserver votre billet en dernière minute ou le jour du départ. En revanche, vous prenez le risque de ne plus avoir de disponibilités sur la traversée désirée, les différentes installations et vous ne bénéficierez pas du meilleur tarif. Nous vous recommandons donc de réserver vos billets de bateau le plus tôt possible !  

Les installations :  

Je souhaite réserver une ou plusieurs installations (cabines, fauteuils). 

Nos navires disposent d’installations spécialement conçues pour votre confort et votre bien-être.  Pour découvrir toutes les installations disponibles à bord de nos navires consultez notre article de blog en cliquant ici !  

Pour réserver votre installation, visionnez notre tutoriel vidéo ci-dessous :  

Je voyage en salon fauteuil, que dois-je prévoir pour ma nuit à bord ?  

Les salons fauteuils offriront un espace propice au repos pendant votre voyage à bord. Il est conseillé de prévoir des vêtements chauds et une couverture car ces espaces sont climatisés. 

Consultez notre article pour découvrir les indispensables à emporter avec vous pour une bonne nuit à bord ! 

Les différentes méthodes de paiement : 

Puis-je effectuer un paiement partiel ?  

Oui ! Il est tout à fait possible de réaliser un paiement en plusieurs fois, si votre réservation remplie certaines conditions à consulter en cliquant ici.

• Afin de valider votre réservation vous devrez réserver un minimum prédéfini ( 20% du montant du dossier).  

Je souhaite voyager avec un coupon, un code avantage ou un code promo, comment l’utiliser ?  

Si vous détenez un code promo ou un code avantage, il suffit de le mentionner à votre interlocuteur si vous effectuez votre réservation en agence ou par téléphone.  

Sur notre site internet, vous pouvez renseigner votre code promo ou avantage lors de votre réservation via l’encadré « mon panier » sur la droite de l’écran dans la case Code Promo/ Code avantage.  

L’embarquement : 

À quelle heure dois-je me présenter au port ?  

Selon l’enceinte portuaire et la traversée que vous emprunterez l’heure de présentation varie. Mais pas d’inquiétude ! Vous trouverez toutes les informations relatives à votre embarquement sur votre billet de bateau et dans le sms reçu quelques heures avant votre départ. Afin de vous assurer de recevoir toutes les informations relatives à votre départ, pensez à bien renseigner votre numéro de téléphone ainsi que votre adresse email au moment de votre réservation. 

Pour plus d’information sur l’embarquement, découvrez notre article « Comment se déroule un embarquement ? »  

Je suis passager piéton et je voyage vers le Maghreb, combien de bagages puis-je emporter ?  

• Pour les passagers de plus de 10 ans : deux bagages et un sac à dos (ou sac à main) sont autorisés 
• Pour les passagers de moins de 10 ans : un sac à dos ou un sac d’un format adapté aux enfants (et pouvant être porté par un enfant) est accepté. 
• Ces bagages doivent être transportés en totale autonomie par les passagers piéton sans aller/ retour sur le circuit d’embarquement. 

Notre site internet regorge d’informations, d’astuces et de conseils pour vous accompagner dans votre voyage à bord de nos navires. Vous pouvez également consulter notre Foire aux Questions qui rassemble les questions les plus fréquemment posées par nos passagers, afin de trouver toutes les réponses à vos interrogations !  

Avant de nous quitter, découvrez nos articles sur : Embarquez à bord des navires CORSICA linea depuis le port de Sète,  Débarquez à Alger, Skikda ou Béjaïa et voyagez dans toute l'Algérie ou encore, Notre nouvelle offre de restauration.