Trouvez les réponses à vos questions les plus fréquentes
Afin que vous puissiez vivre une traversée sereine et inoubliable, CORSICA linea met tout en œuvre pour vous accompagner dans toutes vos démarches. Dans cet article, nous vous proposons de revenir sur les questions les plus fréquemment posées afin de vous fournir toutes les réponses pour un voyage en mer réussi !
La réservation de votre billet
Que ce soit pour choisir une installation, ajouter un véhicule ou encore annuler ou modifier votre billet de bateau France Tunisie, la réservation de votre billet est une étape cruciale dans la préparation de votre voyage ! Alors si vous vous posez des questions, voici quelques réponses qui vous faciliteront la tâche :
Comment réserver mon billet de bateau France – Tunisie ?
Dans un premier temps, rendez-vous sur la page d’accueil www.corsicalinea.com. Sélectionnez l’itinéraire que vous souhaitez emprunter, vos dates de voyage et cliquez sur « On y va ! ». Il ne vous restera plus qu’à vous laisser guider …
Comment réserver une ou plusieurs installations ?
Pour éviter les mauvaises surprises le jour de votre voyage en bateau France-Tunisie, le choix des installations est une étape importante qu’il ne faut pas négliger afin de garantir à tous les passagers qui vous accompagnent, une nuit confortable à bord des navires CORSICA linea.
- Via le site internet www.corsicalinea.com, sélectionnez le nombre de cabines et de fauteuils souhaités dans le menu déroulant puis répartissez les passagers dans les installations. (Pour découvrir notre vidéo tutoriel, c’est par ici !)
- Par téléphone ou en agence portuaire, il suffit de renseigner à votre interlocuteur le nombre de cabines et de fauteuils désirés.
Une fois à bord, le personnel CORSICA linea vous remettra un ou plusieurs coupons correspondant aux installations que vous avez réservées et vous indiquera la marche à suivre pour profiter de votre installation.
Comment voyager sans réserver de cabine ni de fauteuil ?
Sur le site internet de la compagnie, lors du choix de vos installations, sous réserve de disponibilité, l’option “sans installations” vous sera proposée.
Si vous réservez en agence portuaire ou par téléphone, précisez-le à votre interlocuteur qui vous confirmera cette possibilité sous réserve de disponibilité.
Comment inclure un ou plusieurs repas à votre réservation ?
Parmi les questions les plus fréquemment posées, celles sur les offres de restauration prépayées figurent parmi les premières ! CORSICA linea vous donne la possibilité de réserver votre repas à l’avance et ainsi réaliser jusqu’à -45% d’économie.
Lors de la réservation de votre billet de bateau France-Tunisie sur notre site internet, « l’étape 3 : restauration » vous permet de choisir vos formules de restauration prépayées et de les appliquer à votre réservation. Vous pourrez ensuite poursuivre votre réservation jusqu’à l’étape du paiement et de la confirmation.
En agence ou par téléphone, mentionnez le nombre de formule de restauration voulus et les offres choisies. Elles seront immédiatement appliquées à votre réservation.
Si votre voyage est déjà réservé, vous aurez toujours la possibilité de rajouter des prépayés ! Pour ce faire, il suffit de :
Modifier votre billet en ligne si vous avez initialement réservé votre billet de bateau France-Tunisie via le site internet de la compagnie.
Modifier votre billet au téléphone ou en agence portuaire en précisant le nombre de formules à appliquer à votre réservation.
A bord, il ne vous restera plus qu’à savourer votre repas, dans l’ambiance chaleureuse et conviviale qu’offrent nos espaces de restauration.
Comment modifier ou annuler mon billet de bateau France – Tunisie ?
Changement de véhicule, imprévus de dernière minutes ou rajout d’un passager, pas d’inquiétude même si votre billet est déjà réservé vous aurez toujours la possibilité de l’annuler ou de le modifier.
Que vous ayez réservé votre billet de bateau France – Tunisie en agence portuaire, par téléphone ou encore sur le site internet de la compagnie, vous avez la possibilité de modifier ou annuler votre billet en ligne depuis votre espace « mon compte » en saisissant le numéro de votre réservation ainsi que le nom du contact.
La modification vous permet :
- De changer la date de départ et vos trajets
- De rajouter, modifier ou annuler un véhicule
- De rajouter ou annuler un passager à votre réservation
- De modifier votre installation
- De rajouter ou encore modifier les services complémentaires à bord
- De changer un retour ou encore d’annuler un trajet
Pour en savoir plus sur l’annulation et la modification d’un billet de bateau France-Tunisie, consultez notre pas dédiée en cliquant ici !
Avant l’embarquement
Afin d’embarquer à bord de nos navires dans les meilleures conditions, il faut vous assurez que vous détenez toutes les informations nécessaires pour éviter les mauvaises surprises. Dans cette partie, nous répondrons à vos questions les plus fréquemment posées concernant les modalités d’embarquement.
Comment se déroule l’embarquement ?
Si vous voyagez avec un véhicule, une fois que vous avez franchi la porte d'embarquement, dirigez-vous vers les guichets d'enregistrement en ayant en main votre pièce d'identité et votre billet. Un agent vous fournira les documents nécessaires pour accéder au bateau, ainsi que des coupons pour vos repas au restaurant (si vous avez choisi cette option lors de la réservation).
Après que les autorités portuaires aient effectué les contrôles de sécurité, (vérification de vos cartes d'embarquement et de votre véhicule), vous pourrez monter à bord de votre navire et profiter de votre traversée France – Tunisie.
Une fois à bord, l'équipage vous guidera à l'intérieur du bateau et vous donnera des instructions concernant le stationnement. Si votre billet comprend un code d'accès à une cabine, vous pouvez vous y rendre directement. Sinon, rendez-vous au point d'information du navire où l'on vous remettra votre carte d'accès.
Il est important de noter que seuls les véhicules fonctionnant au GPL équipés d'une soupape de sécurité sont autorisés à bord des navires. Pour des raisons de sécurité et pour garantir une capacité de transport optimale, notre personnel peut être amené à réduire au minimum l'espace entre les véhicules. Si vous avez des besoins spécifiques en raison d'un handicap ou de difficultés, n'hésitez pas à les signaler dès la réservation ou lors des contrôles d'embarquement, afin que notre équipe à bord puisse vous apporter une assistance appropriée. Vous pouvez également laisser vos bagages à l'intérieur de votre véhicule. Pour des raisons de sécurité l'accès à votre véhicule ne sera pas autorisé pendant la traversée.
Si vous embarquez en moto, après avoir franchi la porte d'embarquement, rendez-vous aux guichets d'enregistrement, où vous devrez présenter votre pièce d'identité et votre billet. Un membre de notre équipe vous fournira les documents nécessaires pour accéder au bateau, ainsi que vos coupons pour les repas au restaurant si vous avez choisi cette option lors de la réservation.
Une fois que les contrôles de sécurités effectués, notamment la vérification de vos cartes d'embarquement et de votre moto, vous pourrez monter à bord de votre navire en toute sécurité.
À votre arrivée à bord, l'équipage vous accueillera et vous guidera à l'intérieur du bateau pour le stationnement de votre moto. Si votre billet comporte un code d'accès à une cabine, vous pourrez vous y rendre directement. Dans le cas contraire, dirigez-vous vers le point d'information du navire, où vous serez reçu par un membre de l’équipage qui vous fournira votre carte d’accès.
Si vous embarquez en piéton, il suffit de vous rendre en gare maritime muni de votre carte d’identité ainsi que de votre billet de bateau France – Tunisie. Vous serez accueilli par un agent qui vous remettra vos documents personnels pour vous permettre d’accéder au navire.
Une fois les contrôles terminés, une navette vous conduira au bateau, il ne vous restera plus qu’à récupérer votre installation et vous détendre à bord.
Pour en savoir plus sur les modalités d’embarquement, c’est par ici !
À bord
Quels sont les services de restauration et de bar à bord ?
Les navires CORSICA linea disposent de divers espaces de restauration pour répondre à tous vos besoins. Que vous désiriez profiter d’un bon repas dans un espace convivial et chaleureux ou manger sur le pouce dans un lieu plus décontracté, vous trouverez votre bonheur à bord !
Le self vous accueil dans son espace convivial et vous propose une carte qui correspondra à tous les goûts, idéal pour savourer un bon repas en famille. Vous pourrez également déguster nos délicieux panini et pizza au snack. Enfin, le bar vous propose une sélection de boisson à siroter entre amis ou en famille.
Pour en découvrir davantage sur les espaces de restauration présents à bord, consultez notre article dédié.
Y a-t-il la WIFI à bord ?
Pour ne rien rater de l’actualité, nos navires sont équipés d’un service wifi payant.
Pour accéder à ce service, il vous suffit d'acheter l'un des forfaits WIFI disponibles, adaptés à vos besoins. Pendant votre traversée, l'accès au réseau WIFI se fait au moyen de votre appareil personnel, que ce soit un ordinateur portable, un smartphone, une tablette, ou tout autre dispositif compatible.
Pour obtenir des informations détaillées sur les options de WIFI à bord, nous vous invitons à vous rapprocher de notre personnel de bord, qui se fera un plaisir de vous fournir les informations nécessaires.
Y a-t-il des boutiques à bord ?
Les boutiques Duty-Free sont ouvertes toute l’année à bord de navire, afin de vous permettre de profiter d’une expérience shopping en mer.
Quels sont les différents types d’installations communes à bord ?
Pour une traversée sereine et agréable nos navires disposent d’espaces communs où vous pourrez vous divertir et passer du bon temps. A bord, vous trouverez : des ponts extérieurs, des espaces de jeux et des espaces enfants, un bar etc. Découvrez notre article « Tour des navires qui desservent la Tunisie en 2023, le Jean Nicoli » pour plonger dans l’univers des navires de la compagnie.
Vous avez maintenant toutes les clefs en main pour vivre une traversée sereine et inoubliable. Pour toute autre question, veuillez consulter notre FAQ en cliquant ici.
Avant de se quitter, découvrez nos articles : Transition énergétique : découvrez les initiatives de la Compagnie, Quels sont les avantages à réserver votre billet sur notre site internet, ou encore, Guide Voyage #1.
