Trouvez les réponses à vos questions les plus fréquentes
Pour vous assurer une expérience de voyage en mer paisible et mémorable, CORSICA linea s'engage pleinement à vous assister à chaque étape de votre voyage. Dans cet article, nous vous invitons à explorer les questions les plus couramment posées, afin de vous fournir toutes les informations nécessaires pour vous garantir un voyage France-Algérie réussi !
Réserver un billet de bateau France-Algérie
Que ce soit pour choisir un type d’installation, ajouter un véhicule à votre réservation, ou encore pour des besoins de modification ou d'annulation, l’étape de la réservation de votre billet de bateau France-Algérie est sans aucun doute la plus importante de la planification de votre voyage ! Si vous avez des interrogations à ce sujet, nous avons quelques réponses qui vous simplifieront le processus.
Comment puis-je effectuer la réservation de mon billet de bateau France-Algérie ?
Pour commencer, rendez-vous sur la page d'accueil de www.corsicalinea.com. Choisissez l'itinéraire que vous préférez emprunter, indiquez vos dates de voyage, puis cliquez sur le bouton "On y va !". Ensuite, suivez simplement les instructions pour finaliser votre réservation.
Comment réserver une ou plusieurs installations ?
Pour assurer une nuit paisible et reposante à bord de nos navires à tous les passagers qui vous accompagnent, il faut vous assurez que le choix de votre installation corresponde à vos critères de voyage (enfant en bas-âge, petit groupe, couple etc.).
Sur le site web www.corsicalinea.com, vous pourrez choisir le nombre de cabines et de fauteuils souhaité en utilisant le menu déroulant, puis attribuer les installations à tous les passagers qui vous accompagnent.
Il est également possible de réserver par téléphone ou en vous rendant dans l'une de nos agences portuaires, où il vous suffira d'indiquer au personnel le nombre de cabines et de fauteuils désirés.
Une fois à bord, l'équipe de CORSICA linea vous remettra un ou plusieurs coupons correspondant aux installations que vous avez réservées et vous expliquera la procédure à suivre pour vous rendre dans votre cabine.
Comment voyager sans réserver de fauteuils ni de cabine ?
Pendant votre réservation, à l’étape « installations » l'option "sans installations" vous sera proposée, toutefois, elle dépend de la disponibilité.
En cas de réservation effectuée en agence portuaire ou par téléphone, veuillez en informer votre interlocuteur, qui pourra vous confirmer cette possibilité sous réserve de disponibilité.
Comment inclure un ou plusieurs repas à votre réservation ?
Parmi les questions les plus fréquemment posées, celles concernant les formules de restauration sont les plus courantes ! CORSICA linea vous offre la possibilité de réserver vos repas à l'avance, vous permettant ainsi de réaliser des économies allant jusqu'à -45% sur votre repas à bord.
Lorsque vous réservez votre billet de bateau France-Algérie sur notre site internet, l’étape 3 "Restauration" vous permet de choisir vos options de formules prépayées et de les appliquer à votre réservation. Vous pouvez ensuite poursuivre votre réservation jusqu’au paiement et à la confirmation.
Si vous préférez réserver en agence ou par téléphone, il vous suffit d'indiquer le nombre de formules de restauration souhaitées ainsi que les offres choisies. Ces options seront immédiatement appliquées à votre réservation.
Si votre voyage est déjà réservé, vous aurez toujours la possibilité de rajouter des formules de restauration ! Pour ce faire, il suffit de :
Modifier votre billet en ligne si vous avez initialement réservé votre billet de bateau France-Algérie via le site web de la compagnie.
Modifier votre billet par téléphone ou en agence portuaire en précisant le nombre de formules à appliquer à votre réservation.
Une fois à bord, il ne vous restera plus qu'à savourer votre repas dans l'ambiance chaleureuse et conviviale de nos espaces de restauration.
Comment modifier ou annuler mon billet de bateau France – Algérie ?
Si vous devez effectuer des changements de véhicule, faire face à des imprévus de dernière minute ou ajouter un passager à votre réservation, pas d’inquiétude. Même si votre billet est déjà réservé, vous aurez toujours la possibilité de le modifier ou de l'annuler.
Que vous ayez réservé votre billet de bateau France-Algérie en agence portuaire, par téléphone ou via le site internet de la compagnie, vous pouvez procéder à des modifications ou à l'annulation en ligne en accédant à votre espace "Mon Compte" et en saisissant le numéro de votre réservation ainsi que le nom du contact.
La modification comprend :
- Le changement de la date de départ et vos itinéraires
- L’ajout, la modification ou l’annulation d’un véhicule
- L’ajout ou l’annulation d’un passager à votre réservation
- La modification de l’installation
- L’ajout ou la modification des services complémentaires à bord
- Le changement d’un retour ou encore l’annulation d’un trajet
Pour plus d’information sur la modification ou l’annulation d’un billet, c’est par ici !
Avant et pendant l'embarquement
Afin de garantir un embarquement en toute sérénité à bord de nos navires, il est essentiel de vous assurer que vous disposez de toutes les informations nécessaires pour éviter les mauvaises surprises. Dans cette partie, nous répondrons aux questions fréquemment posées concernant les modalités d'embarquement.
Comment se déroule l’embarquement ?
Si vous voyagez avec un véhicule, une fois que vous avez franchi la porte d'embarquement, dirigez-vous vers les guichets d'enregistrement en ayant en main votre pièce d'identité et votre billet. Un agent vous fournira les documents requis pour accéder au bateau, ainsi que des coupons pour vos repas au restaurant si vous avez sélectionné cette option lors de la réservation de votre billet de bateau France - Algérie.
Il est important de noter que seuls les véhicules fonctionnant au GPL équipés d'une soupape de sécurité sont autorisés à bord des navires. Si vous avez des besoins spécifiques en raison d'un handicap ou de difficultés, n'hésitez pas à les signaler dès la réservation ou lors des contrôles d'embarquement, afin que notre équipe à bord puisse vous apporter une assistance appropriée.
Si vous embarquez en moto, après avoir franchi la porte d'embarquement, rendez-vous aux guichets d'enregistrement, où vous devrez présenter votre pièce d'identité et votre billet. Un membre de notre équipe vous fournira les documents nécessaires pour accéder au bateau, ainsi que vos coupons pour les repas au restaurant si vous avez choisi cette option lors de la réservation.
Que vous voyagiez en moto ou en voiture, Une fois les contrôles de sécurité effectués par les autorités portuaires, tels que la vérification de vos cartes d'embarquement et de votre véhicule, vous pourrez monter à bord de votre navire et profiter de votre traversée France - Algérie.
Une fois à bord, l'équipage vous guidera à l'intérieur du bateau et vous donnera des instructions concernant le stationnement. Si votre billet inclut un code d'accès à une cabine, vous pouvez vous y rendre directement. Dans le cas contraire, rendez-vous au point d'information du navire, où l'on vous remettra votre carte d'accès.
Si vous embarquez en tant que piéton, il vous suffit de vous rendre à la gare maritime avec votre carte d'identité et votre billet de bateau France - Algérie. Vous serez accueilli par un agent qui vous remettra vos documents personnels pour vous permettre d'accéder au navire.
Une fois les contrôles terminés, une navette vous conduira au bateau, et il ne vous restera plus qu'à récupérer votre installation et vous détendre à bord.
Pour de plus d’informations sur les modalités d'embarquement, veuillez consulter notre page dédiée en cliquant ici !
À bord
Quels sont les services de restauration de bar à bord ?
Les navires de CORSICA linea offrent une variété d'espaces de restauration pour satisfaire toutes vos envies. Que vous recherchiez une expérience de repas agréable et conviviale ou que vous préfériez une option plus décontractée pour manger sur le pouce, vous trouverez ce qu'il vous faut à bord !
Le self vous accueille dans son espace et propose un menu varié pour satisfaire tous les palais, parfait pour apprécier un repas en famille. De plus, vous pourrez déguster nos délicieux paninis et pizzas au snack. Enfin, le bar propose une sélection de boissons à déguster entre amis ou en famille.
Pour en savoir davantage sur les différents espaces de restauration disponibles à bord, nous vous invitons à consulter notre article dédié en cliquant ici !
Y a-t-il le wifi à bord ?
Afin de rester connecté à l'actualité, nos navires offrent un service Wi-Fi payant.
Pour accéder à ce service, vous aurez simplement besoin de choisir l'un des forfaits Wi-Fi disponibles, adaptés à vos besoins. Pendant votre traversée, vous pourrez vous connecter au réseau Wi-Fi en utilisant votre appareil personnel, que ce soit un ordinateur portable, un smartphone, une tablette ou tout autre dispositif compatible.
Pour obtenir des informations détaillées sur les options de Wi-Fi à bord, nous vous encourageons à vous adresser à notre personnel à bord, qui sera ravi de vous fournir les informations nécessaires.
Y a-t-il des boutiques à bord ?
Les boutiques Duty-free restent ouvertes toute l'année à bord de nos navires vous permettant ainsi de faire des trouvailles et d’acheter des souvenirs à bord de nos navires.
Quels sont les différents types d’installations communes à bord ?
Afin de rendre votre traversée paisible et agréable, nos navires mettent à votre disposition des espaces communs pour que vous puissiez vous divertir et vous détendre pendant votre voyage en bateau France-Algérie. À bord, vous aurez accès à une variété d'installations, notamment des ponts extérieurs, des aires de jeux pour enfants, des espaces de divertissement, un bar, et bien plus encore. Découvrez notre article « Tour des navires qui desservent l’Algérie en 2023, le Jean Nicoli » pour plonger dans l’univers des navires de la compagnie.
Vous disposez à présent de toutes les informations nécessaires pour une traversée en mer réussie. Pour toute autre question, veuillez consulter notre FAQ en cliquant ici.
Avant de se quitter, découvrez nos articles : Alger, Skikda & Bejaïa découvrez les destinations desservies par CORSICA linea en Algérie, 7 faits à savoir sur CORSICA linea, ou encore, Guide Voyage #1 : 3 conseils pour réaliser des économies en voyageant sur nos lignes.
