Infos perturbations COVID-19

Dernière mise à jour le 30/04/2020 à 15H00

Merci de prendre connaissance des modifications ci-dessous : 

Saut de paragraphe

LIGNES DE CORSE

En raison de la crise sanitaire actuellement en cours et des mesures gouvernementales de confinement, CORSICA linea est amenée à prendre les dispositions suivantes :

A compter du 18 mars et jusqu'au 10 mai inclus, le transport de passagers sur les lignes Continent - Corse est strictement limité aux motifs exceptionnels visés par l'arrêté préfectoral actuellement en vigueur. Ces restrictions sont susceptibles d’être modifiées en fonction de l’évolution de la situation et des mesures prises par les pouvoirs publics pour y répondre.

8 MOTIFS EXCEPTIONNELS ET DÉROGATOIRES

Dans le strict respect de l’arrêté préfectoral limitant drastiquement le transport maritime de passagers, huit motifs dérogatoires peuvent justifier, de manière tout à fait exceptionnelle, un déplacement, dans le respect des mesures générales de prévention du virus et à la condition d’éviter tout regroupement de personnes :

  • Les déplacements de personnels des forces de sécurité intérieure ou des services de secours ou de santé indispensables aux missions essentielles de protection de la population;
  • Les déplacements de personnels des forces armées indispensables aux missions en cours du ministère des armées;
  • Les déplacements pour motif impérieux de santé;
  • Les déplacements pour motif familial impérieux, pour l'assistance des personnes vulnérables ou pour la garde d'enfants;
  • Les déplacements professionnels susceptibles d'être différés, au cas par cas, uniquement sur autorisation préfectorale;
  • Les déplacements aux seuls fins de participer à des missions d'intérêt général sur demande de l'autorité administrative;
  • Les déplacements résultants d'une obligation de présentation aux services de police ou de gendarmerie nationales, ou à tout autre service ou professionnel, imposée par l'autorité de police administrative ou de police judiciaire;
  • Les déplacements résultants d'une convocation émanant d'une juridiction administrative ou de l'autorité judiciaire.
Saut de paragraphe

Si vous êtes dans l’une de ces situations, nous vous invitons à nous transmettre une demande de passage circonstanciée et justifiée au-moins 72h (hors week-end et jours fériés) avant la date souhaitée de départ, via notre formulaire dédié (jusqu'au 08/05).

Il conviendra de nous communiquer :

- la date de départ et le port souhaité (Marseille, Ajaccio et Bastia, traversées uniquement du lundi au vendredi et hors 1er mai),
- les noms, prénoms et dates de naissance des passagers qui voyageront
- la marque et le modèle du véhicule, dans le cas où vous serez véhiculé(e)
- un numéro de téléphone sur lequel nos équipes pourront vous contacter
- tous documents pouvant justifier de votre demande de déplacement dérogatoire

 

Dès l'obtention de votre titre de transport, votre demande devra être finalisée auprès de la Préfecture, seule autorité compétente à pouvoir valider et octroyer les dérogations de passage en cette période.

En cas de validation, nous vous rappelons qu'il conviendra de vous présenter à l'embarquement muni de votre attestation dérogatoire signée et de vos pièces justificatives. Sans cela, votre embarquement ne pourra être autorisé.

Pour plus d'informations :

Pour un départ depuis Bastia - Préfecture Haute Corse 

Pour un départ depuis Ajaccio - Préfecture Corse du Sud 

Saut de paragraphe

Si vous n'êtes pas concerné par l'un de ces motifs dérogatoires, CORSICA linea a mis en place un ensemble de mesures, pour vous aider à adapter votre voyage à la situation : 

VOUS SOUHAITEZ REPORTER VOTRE VOYAGE 

Si vous avez déjà effectué votre réservation pour un voyage avant le 10 mai 2020, vous avez 12 mois pour reporter votre date de départ et effectuer votre nouveau voyage à compter de la date d'achat de votre billet.
Aucun frais de modification ne sera perçu, cependant en fonction de la période de voyage choisie, un ajustement tarifaire peut éventuellement être appliqué.

  • Si vous avez effectué votre réservation sur notre site internet, vous pouvez la modifier dans votre espace, en cliquant ici.
  • Si vous avez effectué votre réservation dans une agence de voyages, d'un tour opérateur, ou auprès d'un des sites de nos partenaires, merci de les contacter.
  • Sinon, vous pouvez contacter notre service client au numéro indiqué en haut à gauche de votre titre de transport.
  • Si votre demande concerne une réservation de groupe, merci de nous contacter à l'adresse mail : groupes@corsicalinea.com
Saut de paragraphe

Si vous avez effectué une réservation pour un voyage après le 10 mai 2020, Les conditions de modification en fonction du tarif initial choisi s'appliquent. Comme la situation évolue rapidement, nous vous suggérons de patienter et de consulter régulièrement cette page dédiée.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le site du Ministère de l'Economie rubrique "Quelles sont les annulations concernées par les nouvelles règles de remboursement ?" en cliquant ici

Saut de paragraphe

VOUS SOUHAITEZ ANNULER VOTRE VOYAGE 

Si vous avez déjà effectué une réservation pour un voyage avant le 10 mai 2020, vous pouvez demander le remboursement de votre billet*.

  • Si vous avez effectué votre réservation sur notre site internet, vous pouvez en demander le remboursement dans votre espace, en cliquant ici.
  • Si vous avez effectué votre réservation dans une agence de voyages, ou auprès d'un des sites de nos partenaires, merci de les contacter.
  • Si vous avez réservé un séjour packagé (transport + hébergement), l'annulation n'est pas possible. Merci de vous rapprocher de votre agence ou tour opérateur pour étudier les solutions alternatives. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le site du Ministère de l'Economie rubrique "Quelles sont les annulations concernées par les nouvelles règles de remboursement ?" en cliquant ici
  • Sinon, vous pouvez contacter notre service client au numéro indiqué en haut à gauche de votre titre de transport.
  • Si votre demande concerne une réservation de groupe, merci de nous contacter à l'adresse mail : groupes@corsicalinea.com

(*) hors voyage packagé

Saut de paragraphe

Si vous avez effectué une réservation pour un voyage après le 10 mai 2020, Les conditions d'annulation en fonction du tarif initial choisi s'appliquent. Comme la situation évolue rapidement, nous vous suggérons de patienter et de consulter régulièrement cette page dédiée.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le site du Ministère de l'Economie rubrique "Quelles sont les annulations concernées par les nouvelles règles de remboursement ?" en cliquant ici

Saut de paragraphe

Compte tenu des perturbations exceptionnelles que nous subissons, notre call center est susceptible d'être saturé. Dans ce contexte, nous vous invitons à renouveler votre appel. 

Cette page est mise à jour régulièrement.

Saut de paragraphe

LIGNES D’ALGÉRIE

En raison de la crise sanitaire actuellement en cours, CORSICA linea est amenée à annuler l'ensemble de ses traversées sur les lignes France - Algérie jusqu'à nouvel ordre. 

Pour vous aider à adapter votre voyage à la situation, CORSICA linea a mis en place un ensemble de mesures :

VOUS SOUHAITEZ REPORTER VOTRE VOYAGE 

Si vous avez déjà effectué votre réservation pour un voyage avant le 10 mai 2020, vous avez 12 mois pour reporter votre date de départ et effectuer votre nouveau voyage à compter de la date d'achat de votre billet.
Aucun frais de modification ne sera perçu, cependant en fonction de la période de voyage choisie, un ajustement tarifaire peut éventuellement être appliqué.

  • Si vous avez effectué votre réservation sur notre site internet, vous pouvez la modifier dans votre espace, en cliquant ici.
  • Si vous avez effectué votre réservation dans une agence de voyages, ou auprès d'un des sites de nos partenaires, merci de les contacter.
  • Sinon, vous pouvez contacter notre service client au numéro indiqué en haut à gauche de votre titre de transport.
  • Si votre demande concerne une réservation de groupe, merci de nous contacter à l'adresse mail : groupes@corsicalinea.com
Saut de paragraphe

Si vous avez effectué une réservation pour un voyage après le 10 mai 2020, Les conditions de modification en fonction du tarif initial choisi s'appliquent. Comme la situation évolue rapidement, nous vous suggérons de patienter et de consulter régulièrement cette page dédiée.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le site du Ministère de l'Economie rubrique "Quelles sont les annulations concernées par les nouvelles règles de remboursement ?" en cliquant ici

Saut de paragraphe

VOUS SOUHAITEZ ANNULER VOTRE VOYAGE 

Si vous avez effectué une réservation pour un voyage avant le 10 mai 2020, vous pouvez demander le remboursement de votre billet*.

  • Si vous avez effectué votre réservation sur notre site internet, vous pouvez en demander le remboursement dans votre espace, en cliquant ici.
  • Si vous avez effectué votre réservation dans une agence de voyages, ou auprès d'un des sites de nos partenaires, merci de les contacter.
  • Si vous avez réservé un séjour packagé (transport + hébergement), l'annulation n'est pas possible. Merci de vous rapprocher de votre agence ou tour opérateur pour étudier les solutions alternatives. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le site du Ministère de l'Economie rubrique "Quelles sont les annulations concernées par les nouvelles règles de remboursement ?" en cliquant ici
  • Sinon, vous pouvez contacter notre service client au numéro indiqué en haut à gauche de votre titre de transport.
  • Si votre demande concerne une réservation de groupe, merci de nous contacter à l'adresse mail : groupes@corsicalinea.com

(*) hors voyage packagé

Si vous avez effectué une réservation pour un voyage après le 10 mai 2020, Les conditions d'annulation en fonction du tarif initial choisi s'appliquent. Comme la situation évolue rapidement, nous vous suggérons de patienter et de consulter régulièrement cette page dédiée.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le site du Ministère de l'Economie rubrique "Quelles sont les annulations concernées par les nouvelles règles de remboursement ?" en cliquant ici

Saut de paragraphe

Compte tenu des perturbations exceptionnelles que nous subissons, notre call center est susceptible d'être saturé. Dans ce contexte, nous vous invitons à renouveler votre appel. 

Saut de paragraphe

LIGNES DE TUNISIE

TRAVERSÉES EFFECTUÉES PAR CORSICA LINEA

La fermeture des frontières à l'entrée de l'Union européenne et de l'espace Schengen décrétée le mardi 17 mars 2020 a été confirmée jusqu'à nouvel ordre. En conséquence, CORSICA linea est contraint d'annuler l'ensemble de ses traversées sur les lignes France-Tunisie jusqu'à nouvel ordre.

Pour vous aider à adapter votre voyage à la situation, CORSICA linea a mis en place un ensemble de mesures :

VOUS SOUHAITEZ REPORTER VOTRE VOYAGE 

Si vous avez déjà effectué votre réservation pour un voyage avant le 10 mai 2020, vous avez 12 mois pour reporter votre date de départ et effectuer votre nouveau voyage à compter de la date d'achat de votre billet.
Aucun frais de modification ne sera perçu, cependant en fonction de la période de voyage choisie, un ajustement tarifaire peut éventuellement être appliqué.

  • Si vous avez effectué votre réservation sur notre site internet, vous pouvez la modifier dans votre espace, en cliquant ici.
  • Si vous avez effectué votre réservation dans une agence de voyages, ou auprès d'un des sites de nos partenaires, merci de les contacter.
  • Sinon, vous pouvez contacter notre service client au numéro indiqué en haut à gauche de votre titre de transport.
  • Si votre demande concerne une réservation de groupe, merci de nous contacter à l'adresse mail : groupes@corsicalinea.com
Saut de paragraphe

Si vous avez effectué une réservation pour un voyage après le 10 mai 2020, Les conditions de modification en fonction du tarif initial choisi s'appliquent. Comme la situation évolue rapidement, nous vous suggérons de patienter et de consulter régulièrement cette page dédiée.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le site du Ministère de l'Economie rubrique "Quelles sont les annulations concernées par les nouvelles règles de remboursement ?" en cliquant ici

Saut de paragraphe

VOUS SOUHAITEZ ANNULER VOTRE VOYAGE 

Si vous avez effectué une réservation pour un voyage avant le 10 mai 2020, vous pouvez demander le remboursement de votre billet*.

  • Si vous avez effectué votre réservation sur notre site internet, vous pouvez en demander le remboursement dans votre espace, en cliquant ici.
  • Si vous avez effectué votre réservation dans une agence de voyages, ou auprès d'un des sites de nos partenaires, merci de les contacter.
  • Si vous avez réservé un séjour packagé (transport + hébergement), l'annulation n'est pas possible. Merci de vous rapprocher de votre agence ou tour opérateur pour étudier les solutions alternatives. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le site du Ministère de l'Economie rubrique "Quelles sont les annulations concernées par les nouvelles règles de remboursement ?" en cliquant ici
  • Sinon, vous pouvez contacter notre service client au numéro indiqué en haut à gauche de votre titre de transport.
  • Si votre demande concerne une réservation de groupe, merci de nous contacter à l'adresse mail : groupes@corsicalinea.com

(*) hors voyage packagé

Si vous avez effectué une réservation pour un voyage après le 10 mai 2020, Les conditions d'annulation en fonction du tarif initial choisi s'appliquent. Comme la situation évolue rapidement, nous vous suggérons de patienter et de consulter régulièrement cette page dédiée.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le site du Ministère de l'Economie rubrique "Quelles sont les annulations concernées par les nouvelles règles de remboursement ?" en cliquant ici

Saut de paragraphe

Compte tenu des perturbations exceptionnelles que nous subissons, notre call center est susceptible d'être saturé. Dans ce contexte, nous vous invitons à renouveler votre appel. 

Saut de paragraphe

TRAVERSÉES EFFECTUÉES PAR LA CTN : MESURES MISES EN PLACE

La fermeture des frontières à l'entrée de l'Union européenne et de l'espace Schengen décrétée le mardi 17 mars 2020 a été confirmée jusqu'à nouvel ordre. En conséquence, la CTN est contrainte d'annuler l'ensemble de ses traversées sur les lignes France-Tunisie et Italie-Tunisie jusqu'au 10 mai 2020 inclus.

Soucieuse de protéger ses partenaires agents de voyages et ses clients, la CTN a décidé de modifier ses conditions commerciales de la façon suivante : Il sera possible de reporter à une date ultérieure, les billets de tous les voyages non assurés par la CTN, durant les périodes d'obligation de confinement, sans frais dans les 12 mois à compter de la date d'achat du billet. 

Saut de paragraphe

Nos équipes ont pleinement conscience du désagrément très important ainsi causé, mais nous vous rappelons qu'à situation exceptionnelle doivent correspondre des mesures tout aussi exceptionnelles - la priorité demeurant un effort collectif dans la lutte contre ce virus.

Cette page est mise à jour régulièrement.